Cómo interactuar con la IA para obtener buenas respuestas

Mar Andrades, consultora en Ágora Social.

La inteligencia artificial genera expectativas muy altas, pero también dudas. ¿Realmente es tan útil como dicen? Depende de a quién le preguntes.

Algunas personas sienten que no les aporta nada:

• Han tenido experiencias insatisfactorias.
• Las respuestas no son precisas.
• No llegan a ver cómo le puede ayudar a diario.
• Para su profesión esto de inteligencia artificial no sirve.

Otras, en cambio, la usan con éxito y la incorporan en su trabajo:

• Hacen más tareas en menos tiempo.
• Han automatizado tareas repetitivas.
• Hacen cosas que antes no sabían hacer.

Lo que yo creo que hace la diferencia en esto es saber interactuar con las herramientas generativas. Veamos cómo hacerlo de forma efectiva.

Consejos básicos para dar instrucciones

Dale un rol

El primer paso para tener una interacción efectiva es ser claro en el papel que debe asumir. Cuando le das un rol específico a la IA, esta puede adaptar sus respuestas para ajustarse mejor a lo que necesitas.

Prueba por empezar tu instrucción diciendo qué papel quieres que desempeñe la IA (redactor, estratega, comunicador, diseñador, etc.).

Ejemplo: "Actúa como un redactor especializado en derechos de infancia y redacta un comunicado de prensa sobre el aumento de la pobreza infantil en España para sensibilizar a los medios de comunicación".

Así conseguirás que se enfoque en darte respuestas más profundas, relevantes y apropiadas al tipo de habilidad que necesites.

Proporciona contexto suficiente

Uno de los errores más comunes al interactuar es no dar suficiente contexto. Al igual que cuando hablas con una persona, si no le das los detalles adecuados, la respuesta puede ser muy genérica o sin ninguna relevancia. Por eso, necesita entender el propósito y los detalles del proyecto para darte respuestas relevantes y adaptadas.

Debes incluir información sobre el público objetivo, el tono, para qué sirve el contenido y en qué canal se va a usar.

“Necesitamos un mensaje breve y persuasivo para una campaña de email marketing destinada a nuestros donantes recurrentes, en la que les informemos del impacto de su contribución en la distribución de alimentos en comunidades rurales de África".

Escribe una instrucción clara y directa

Aunque lo que hace la inteligencia artificial parece magia, todavía no adivina nada. Tienes que evitar la ambigüedad y especificar sobre lo que necesitas. Cuanto más preciso seas, más útil será la respuesta. Trata de indicar claramente qué tipo de contenido o respuesta esperas.

"Escribe un informe de 300 palabras sobre los efectos del cambio climático en comunidades indígenas de América Latina, incluyendo testimonios de beneficiarios y una propuesta de acción para captar fondos".

Además, frases como “por favor” o “me gustaría” no aportan nada ni mejoran la respuesta.

Establece límites y expectativas

Si defines qué priorizar, qué incluir y qué evitar, las respuestas estarán mejor alineadas con tus necesidades. Si tienes una idea clara de lo que no quieres, mejor que se lo digas.

"Redacta un lema para nuestra próxima campaña sobre acceso a la educación en zonas de conflicto. Evita términos como 'futuro brillante' o 'romper barreras', ya que queremos diferenciarnos de otras campañas similares".

Una vez ya has puesto en práctica esta base, sigue mejorando la interacción con estas técnicas:

Pide análisis crítico

Por defecto, la IA tiende a darte la razón. Si no haces nada, obtendrás respuestas complacientes.

Si quieres algo útil, tienes que pedirlo explícitamente: “Incluye riesgos y limitaciones”, “Cuestiona los supuestos de partida” y “Da argumentos a favor y en contra”.

Convierte la interacción en un diálogo

Prueba a indicarle: “antes de responder, hazme las preguntas necesarias para entender mejor el contexto”. Esto reduce dos problemas habituales, el de obtener respuestas genéricas y suposiciones incorrectas.

Además, tiene un buen efecto, y es que te obliga a ordenar tus propias ideas.

Afina poco a poco

Muchas veces es necesario hacer aclaraciones durante la conversación para ir afinando la respuesta. Si la primera respuesta no es lo que esperabas, no desesperes, porque es muy normal que tengas que afinarla pidiendo aclaraciones y mejorando. Pide una primera versión, detecta qué falta y ajusta la instrucción.

Usa ejemplos

Usar ejemplos cuando tengas algo en la cabeza te va a ayudar mucho, porque a veces no sabes explicarlo, pero sí sabes reconocerlo. Dos o tres ejemplos bien elegidos pueden hacer más que un párrafo de instrucciones.

Divide tareas complejas

Un error frecuente es pedir demasiado en una sola instrucción. Mejor pide un índice, luego desarróllalo por partes y al final obtendrás la versión completa.

Compara dos enfoques

Imagínate que tienes muchas ideas o enfoques en mente y no sabes cuál elegir, puedes pedirle a la herramienta que haga una comparación entre ellas. Así te dará un análisis de cada opción y podrás evaluar los pros y contras de cada una para tomar la mejor decisión.

Ve de lo general a lo específico

Un método muy bueno también es ir de lo general a lo específico. Si comienzas con una pregunta general y luego vas afinando poco a poco, podrás explorar un tema y luego ir enfocándolo hasta llegar a lo que necesitas. Así se va construyendo una comprensión profunda.

Pídele que simplifique ideas complejas

Pedirle a la IA que explique un tema de manera sencilla, como si fuera para alguien sin experiencia, te ayudará tanto a comprenderlo mejor como a encontrar la forma más clara de comunicarlo a cualquier público.

Recuerda que interactuar con la IA va más allá de ser una cuestión de técnica, también tiene que ver con la visión. Quien aprende a aprovechar su potencial ahorra tiempo y potencia su trabajo, sin olvidar la creatividad y el criterio humano.

¿Me cuentas qué técnica usas para crear instrucciones efectivas? Espero tus respuestas en [email protected]