Cómo crear emails más eficaces sin complicarte la vida

Mar Andrades, consultora en Ágora Social.

El correo electrónico sigue siendo uno de los canales más importantes. Es una herramienta fundamental para mantener el vínculo con las personas que te apoyan, pedir donaciones, concienciar sobre la causa o difundir tus campañas. 

Y no es casualidad: según el estudio Global Trends in Giving Survey, para el 74 % de los donantes españoles la comunicación digital es la que más inspira a donar. Dentro de este ámbito, el email es el canal más inspirador, seguido por las redes sociales.   

Precisamente por su importancia, es fácil caer en la tentación de crear correos muy elaborados, con mucho diseño, que parecen más páginas web que mensajes. Pero cuidado, ese enfoque tiene trampa. 

Por un lado, tu equipo puede terminar dedicando demasiado tiempo a preparar, diseñar y probar estos correos. Por otro, la mayoría de quienes los reciben no necesita (ni valora) ese despliegue. Te explico por qué a continuación. 

Por qué menos es más cuando hablamos de emails 

La atención es limitada 

Cada vez compites con más mensajes por la atención de tu público. Y ese público no tiene tiempo que perder. Un correo que tarda en cargarse puede perder lectores antes incluso de que empiecen a leer. 

Todo pasa por el móvil

En España hay aproximadamente 43 millones de usuarios de móviles. De estos, el 88% revisa regularmente su correo electrónico en el móvil. Por eso, ya no se trata de que los emails sean compatibles con móviles, deben estar pensados para leerse desde el móvil. 

No todos los correos se ven igual

Gmail, Outlook… cada cliente de correo interpreta el formato de forma distinta. Un diseño complejo puede verse bien en una plataforma y desajustarse por completo en otra. Cuanto más sencillo sea el diseño, más fácil será garantizar que se vea bien para todas las personas. 

Cuatro claves para enviar mejores emails 

1. Usa un diseño simple, pero con intención 
   Sencillo no significa aburrido. Un buen email puede ser directo, atractivo y eficaz sin necesidad de elementos recargados. Un solo bloque, un texto claro, una imagen llamativa (pero ligera) y una llamada a la acción concreta pueden funcionar mucho mejor que un diseño complicado. Evita los que tengan varias columnas: muchos clientes de correo no los interpretan bien y complican innecesariamente el proceso de prueba y envío. Si necesitas ampliar la información, incluye enlaces a tu web. 
2. Facilita la lectura en diagonal 
   La mayoría de las personas no lee los emails palabra por palabra, tienen tantos que prefieren hojearlos. Por eso, estructura el contenido en párrafos cortos, evita el exceso de tipos de letra y utiliza espacios o líneas divisorias para ordenar la información. 
3. Segmenta a tu público 
   Aprovecha las opciones de tu herramienta de email marketing para enviar mensajes más personalizados. No intentes gustar a todo el mundo con imágenes genéricas: es más eficaz ofrecer contenidos relevantes para cada perfil. La segmentación aumenta las probabilidades de que te lean y respondan. 
4. Trabaja con plantillas y bloques reutilizables 
   Ahorrarás tiempo (y dolores de cabeza) si creas plantillas base para tus newsletters, campañas o emails habituales. Si usas HTML, puedes tener a mano fragmentos ya probados (botones, textos, bloques de imagen…) que te permitan montar correos de forma ágil y con un diseño coherente en todas las plataformas. 

La próxima vez que prepares un correo de captación o marketing, tómate un momento para repensar cómo lo haces. Estos consejos pueden ayudarte a crear emails más eficaces, que se lean mejor y que den mejores resultados. Y si quieres dar un paso más, apúntate al curso Captación de fondos para organizaciones pequeñas. Es online, práctico y pensado para ayudarte a tomar decisiones con criterio y trabajar con más enfoque. Empieza el 14 de mayo y puedes inscribirte aquí: https://www.agorasocial.com/captacion-fondos-pequenas-ong