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La
organización del trabajo,
una apuesta de nuestros clientes |
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Organizar y planificar el trabajo se ha convertido
en una cuestión prioritaria para muchas ONLs. Así
lo hemos constatado recientemente en Ayuda en Acción,
Greenpeace y Amnistía Internacional para quienes hemos
realizado varias formaciones de esta materia y tenemos previsto
realizar próximas ediciones en breve.
En los tres casos se han realizado cursos
con una duración entre 12 y 16 horas. El objetivo
fundamental era reflexionar sobre la organización
y planificación del trabajo de cada organización
ayudando a los participantes a aumentar su bienestar laboral
y a mejorar su desempeño mediante la sistematización
y organización de aquellas áreas de trabajo
susceptibles de mejora. En los tres casos, teniendo en
cuenta un entorno profesional en el que la falta de tiempo
es un factor determinante a causa de la sobrecarga de
trabajo.
En los tres casos se han realizado cursos
con una duración entre 12 y 16 horas. El objetivo
fundamental era reflexionar sobre la organización
y planificación del trabajo de cada organización
mediante la sistematización y organización
de las áreas de trabajo susceptibles de mejora.
En los tres casos, teniendo en cuenta un entorno profesional
en el que la falta de tiempo es un factor determinante
debido a la sobrecarga de trabajo.
Metodología
Durante las sesiones, se ayudó
a los participantes, a través de ejercicios y actividades
prácticas, a identificar sus hábitos y actitudes
en relación a la organización y planificación
de su trabajo.
Por un lado, se aportó metodología
y herramientas de mejora en la organización del
trabajo; métodos para optimizar el establecimiento
de objetivos y la planificación de tareas; pautas
para distinguir lo que realmente es importante y mejorar
así la toma de decisiones; y técnicas para
afrontar los conflictos provocados en el entorno laboral
por una planificación y organización del
trabajo insuficientes.
Por otro, se analizaron distintas situaciones
de las propias organizaciones, de cara a establecer soluciones
personalizadas a las principales causas y circunstancias
que afectan a la planificación del trabajo: escasez
de procedimientos, exceso de reuniones, comunicación
interna insuficiente, falta de fluidez en la información,
usos y costumbres obsoletas, objetivos poco claros?
Resultados satisfactorios
Las valoraciones de los asistentes en
cuanto a su nivel de satisfacción general con los
cursos superaron en todos los casos el 87%. Destaca el
100% de personas que manifestaron estar muy satisfechas
o satisfechas en Greenpeace.
Otro aspecto relevante es la evaluación
hecha por los alumnos al profesorado. Se sitúa
siempre por encima del 91%, llegando en Greenpeace y en
AI respectivamente, a un 96% y a un 94% de alumnos muy
satisfechos y satisfechos.
En cuanto a los aspectos mejorables resaltados
por los participantes, por un lado se centran en la escasez
de tiempo para abordar un contenido tan complejo. Por
otro, en la dificultad para llevar a la práctica
los contenidos expuestos.
Conclusión
Ambas áreas de mejora, inciden
en la necesidad de realizar acciones de seguimiento y
acompañamiento que ayuden a la implantación
progresiva de las de las cuestiones aprendidas en este
tipo de formaciones.
La organización y la planificación
del trabajo no se pueden entender sólo desde un
cambio en los aspectos técnicos y metodológicos,
sino que deben implicar la modificación de actitudes
y costumbres personales y organizacionales largamente
asimiladas.
Al igual que no se puede compensar la
mala alimentación con complejos vitamínicos,
no se pueden cambiar malos hábitos arraigados consumiendo
píldoras formativas que son fácilmente asimilables
pero que no cambian el modo de proceder.
Una formación sobre esta materia
debe ir acompañada de cambios profundos en los
principios tradicionales de organización y dirección
de la organización y, éstos no se producen
de la noche a la mañana.
La organización del trabajo es
una apuesta por el cambio a medio largo plazo. Supone
un desarrollo organizacional ascendente que debe trabajarse
teniendo en cuenta aspectos que van desde la dirección
hasta la cultura o el bienestar psico-social de la organización.
Esto significa que es imprescindible prestarle atención
y trabajar al unísono aspectos sociales y culturales
tales como la comunicación, el liderazgo, el trabajo
en equipo, el cambio, la colaboración, la motivación,
etc.
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