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La
formación en gestión de personas cobra
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Más de 40 alumnos han pasado
por la I edición del curso online "La gestión
integral del personal remunerado en las ONL", organizado
por la fundación Chandra y Ágora Social.
Esta cifra parece un buen indicativo de
la necesidad cada vez mayor de llevar a cabo una gestión
excelente del colectivo de profesionales del sector no
lucrativo.
La gestión de personas empieza
por un correcto desarrollo de los aspectos de tipo administrativo
y alcanza un nivel superior con la definición y
aplicación de políticas de organización,
desarrollo y seguimiento de las mismas. Este último
nivel es el que hemos querido abordar con este curso.
Metodología práctica
El curso se dividió en cinco módulos
independientes entre sí, que juntos formaban una
unidad formativa con los aspectos más importantes
de la gestión de personas en las organizaciones.
En este sentido, el alumno podía
decidir realizar el curso completo (120 horas) o aquellos
módulos que le resultaran más interesantes
a su labor o intereses.
Con una duración de entre de 20
y 30 horas lectivas distribuidas en 12 y 19 días
respectivamente, todos los módulos se realizaron
a través de la plataforma de e-learning de SolucionesONG.
Durante toda la formación, los
tutores hicieron diferentes sugerencias de estudio y afrontamiento
de los temas, plantearon casos de estudio y práctica,
estuvieron pendientes de las peticiones y preguntas de
los alumnos y animaron los foros de discusión planteados
sobre el temario.
Además, pudimos contar durante
el desarrollo de la formación con dos invitados
de excepción, Carlos Cortés, Director de
RR.HH de Ayuda en Acción, y Noelia González
, su homóloga en Greenpeace, que respondieron a
las preguntas de los alumnos en el foro del curso.
Contenidos del curso
Dado que en el sector no lucrativo hay
un porcentaje elevado de pequeñas y medianas organizaciones
cuya gestión de personas se desarrolla de forma
parcial y a veces por personal no especializado, perteneciente
al área administrativa fundamentalmente, nos propusimos
desarrollar una propuesta formativa que abarcara todas
las materias propias de la gestión de personas.
En el primer módulo vimos las pautas
para hacer una sencilla planificación y organización
de las necesidades de personal de una organización,
así como el diseño y la descripción
de los perfiles de los puestos de trabajo.
En el segundo, abordamos el proceso de
reclutamiento y selección de personas junto con
el perfil básico de competencias y habilidades
fundamentales que debería poseer un seleccionador.
En el tercero, afrontamos los principales
enfoques y mecanismos para realizar una evaluación
del rendimiento, así como las diferentes estrategias
de motivación y desarrollo de personas encaminadas
a la fidelización de los integrantes de una organización.
En el cuarto, tratamos las habilidades
de comunicación básicas para facilitar la
fluidez en las relaciones laborales y personales dentro
de la organización, haciendo especial hincapié
en las técnicas y las tácticas más
adecuadas para gestionar las situaciones de conflicto.
En el quinto y último módulo,
proporcionamos las pautas para desarrollar las capacidades
y habilidades de gestión y liderazgo de equipos
en las ONL.
Resultados satisfactorios
Las valoraciones de los asistentes en
cuanto a su nivel de satisfacción general con el
curso han superado el 90% en todos sus módulos.
Destaca el 93% de expectativas cumplidas en lo que se
refiere a las aportaciones y tutorización realizada
por los profesores, así como un grado de consecución
de los objetivos propuestos por encima del 85 %.
Conclusión
Comenzamos en enero de 2007 con el lanzamiento
del primer módulo en una apuesta arriesgada por
ofrecer una formación prácticamente inexistente
en nuestro sector. A pesar de su novedad y el todavía
escaso desarrollo de esta función en las ONL, t
odos los módulos han tenido una acogida excepcional.
Parece demostrado, cada vez más,
que las personas son el principal activo de las organizaciones
y que su adecuada gestión revierte en la creación
de valor para ellas.
Resulta imprescindible disponer de un
personal preparado, motivado y alineado con las estrategias
de la organización. Por nuestra parte, e speramos
seguir potenciando esta visión con el lanzamiento
en octubre próximo de la segunda edición
del curso.
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