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Entrevistas para escoger a los voluntarios idóneos |
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La entrevista es una herramienta indispensable en la selección de personal para puestos de trabajo remunerados. También debería emplearse sistemáticamente para cubrir puestos voluntarios. Muchas organizaciones ciudadanas la emplean, pero a menudo se trata de conversaciones informales en las que no se emplea un método estructurado y una técnica depurada.
Tal vez porque es habitual tener alguna experiencia en la realización de entrevistas tendemos a considerar que con unas cuantas pautas seremos capaces de realizarlas. Sin embargo, para dominar esta técnica necesitamos entrenarnos, tener claro nuestro objetivo y, en el caso de la acogida y selección del voluntariado, tener unos criterios claros para decidir la incorporación o no de nuevo voluntariado y conocer los perfiles que se necesitan.
El mes pasado impartimos un curso en Cruz Roja Española sobre esta materia. Tuvimos la oportunidad de compartir diferentes maneras de abordar la acogida en las distintas estructuras locales. En ocasiones las diferencias tenían que ver con las actividades que se ofrecen al voluntariado o con el número de candidatos.
Pudimos comprobar cómo afectan a la calidad de la entrevista la diversidad de criterios, las propias actitudes y prejuicios, y su grado de preparación. También trabajamos de forma práctica cómo utilizar la entrevista para motivar hacia tareas de voluntariado a personas que no tienen una demanda definida.
La entrevista permite obtener información de la persona para comprobar que cumple los requisitos necesarios para llevar a cabo su función. Además, sirve para informarle sobre la organización y su trabajo más en profundidad, de manera que pueda decidir si desea incorporarse a ella. A menudo las personas que se acercan a una organización tienen poco conocimiento de ella e incluso falsas expectativas sobre el papel que puede desempeñar en ella. Conviene atajar este problema antes de sea más tarde.
Una buena formación en esta técnica nos puede ayudar a gestionar más eficazmente al voluntariado y conseguir personas más comprometidas.
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