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Luis
Cases Llop
Director Técnico de
FEAPS Madrid |
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Entrevista de Víctor M. Pinto
(Consultor de Ágora Social)
Nos gustaría saber qué es FEAPS Madrid, cómo
surge y cuál es su misión principal.
FEAPS es una federación de organizaciones
en favor de las personas con discapacidad intelectual.
En la actualidad, FEAPS Madrid representa a unas 32.000
familias, organizadas en 90 entidades que actúan
en nuestra Comunidad, que gestionan un total de 258 centros
y servicios, que atienden a su vez a más de 9.000
personas y sus familias. Cuenta con más de 3.100
profesionales y cerca de 1.000 voluntarios.
En sus orígenes, los años
sesenta, FEAPS nació como una respuesta natural
al enorme problema que supone la inexistencia casi total
de recursos, más allá de la caridad, que
posibiliten paliar los efectos de este tipo de discapacidades,
tanto en las personas que las padecen como en sus familias.
Inicialmente fueron las propias familias
las que se agruparon, bien por criterios de proximidad
geográfica, bien para satisfacer algunas necesidades
concretas (por ejemplo, un colegio para una zona determinada)
o bien por tener en sus familias personas afectadas por
un mismo síndrome (sin ir más lejos, el
síndrome de Down).
Este proceso de consolidación continúa
organizándose en el ámbito autonómico,
creándose diferentes federaciones, hasta 17 en
la actualidad, que actúan de manera coordinada.
Comparten una misma visión estratégica,
aunque operen de forma independiente a fin de adaptarse
a las realidades de las distintas comunidades autónomas.
A su vez, el movimiento FEAPS está
integrado en una confederación de carácter
nacional que integra a todas estas federaciones.
¿Qué actividades realizáis para las
entidades que conforman FEAPS Madrid?
Tenemos una gran variedad de áreas
de actuación que contemplan la realidad compleja
a la que nos enfrentamos. La inmensa mayoría de
nuestra actividad consiste en promover e impulsar acciones
que reviertan en el colectivo de las personas con discapacidad
intelectual.
Son las entidades pertenecientes a FEAPS
Madrid quienes proporcionan el servicio directo a las
personas con discapacidad intelectual. Disponemos de un
servicio de información y orientación, desarrollamos
diferentes líneas de representación del
movimiento asociativo y la Federación es punto
de encuentro de los diferentes grupos de interés
que forman parte de nuestras entidades.
Para las personas con discapacidad intelectual
contamos con la red de centros especializados (258 centros),
programas de vida independiente, de autogestores, de ocio
y tiempo libre (campamentos urbanos, vacaciones), deporte
(ligas de fútbol sala, baloncesto, circuito de
natación). Para las familias tenemos programas
de apoyo familiar (respiro, ayuda a domicilio...).
En relación a las entidades disponemos
de un servicio de asesoramiento en los ámbitos
técnico, jurídico y de gestión, así
como de un servicio mancomunado de prevención de
riesgos laborales y de asesoramiento tecnológico
y de gestión de calidad. Para los profesionales
organizamos mediante el sistema de agrupación de
empresas (FORCEM) diferentes cursos de formación
para la mejora de sus competencias.
Por último cabe destacar la labor
institucional de defensa de los derechos del colectivo
de personas con discapacidad intelectual, que se caracteriza
por su rigor y solvencia.
Sois reconocidos en el tercer sector como una organización
que desde hace tiempo ha introducido la gestión
de la calidad en vuestro trabajo cotidiano. Coméntame
al respecto.
Ciertamente, ésta es una cuestión
estratégica. Entendemos el modelo de calidad FEAPS
como la confluencia de tres ejes que soportan el modelo.
En primer lugar se encuentra la ética. Disponemos
de un código ético que sirve de base para
la actuación profesional. El segundo eje es el
producto, aquello que es consecuencia del quehacer diario.
Este producto es la calidad de vida (basado en las dimensiones
calidad de vida del profesor Shalock). En tercer lugar
se encuentra la excelencia en la gestión, el trabajo
por procesos y la incorporación de todos aquellos
elementos que los sistemas de gestión de calidad
proporcionan a las organizaciones.
En resumen, la ética, la calidad
de vida como producto y la excelencia en la gestión
configuran nuestro modelo de calidad FEAPS.
Sobre lo que acabo de apuntar, en noviembre
de este año, en el tercer encuentro de Buenas Prácticas
FEAPS que celebraremos en Bilbao, se presentará
el Sistema de Evaluación de la Calidad FEAPS.
Centrándonos en el trabajo que hacéis junto
con los profesionales de las organizaciones, consultando
vuestra documentación, se aprecia un papel clave
de la formación. ¿Podrías mencionar
alguna actuación de la que estéis verdaderamente
orgullosos?
El Curso de Experto en Dirección
y Gestión en Centros y Servicios de Atención
Social es un ejemplo de cómo trabajamos. La necesidad
de esta titulación surge cuando la Comunidad de
Madrid decide que los directores de estos centros y servicios
deben disponer de una titulación homologada por
la Comunidad. A partir de ahí, nos ponemos a trabajar.
Dada nuestra experiencia como formadores,
decidimos crear este curso, inicialmente destinado a nuestro
personal. Debido a los buenos resultados formativos, decidimos
abrirlo a la participación de personas procedentes
de otras organizaciones, no pertenecientes a nuestro movimiento.
Hemos formado a 120 profesionales hasta la fecha y vamos
ya por la cuarta convocatoria.
¿Qué destacarías de este curso?
El hecho de estar trabajando para nuestras
organizaciones nos hace ser flexibles y cercanos. Ellas
nos obligan a serlo, así que estamos continuamente
en un proceso, por así decir, de escucha y de respuesta
a sus necesidades.
Esto, aparte de sonar bien, supone un
gran esfuerzo adicional, que se puede contrastar fácilmente.
Este curso tiene una carga lectiva de 290 horas, de las
cuales 30 son prácticas. Pues bien, la carga teórica,
260 horas en total, repartida en un total de 9 módulos,
lo imparten cerca de 30 profesores. La razón es
que buscamos a los mejores especialistas, no ya en cada
módulo, sino dentro de cada módulo, en cada
área de conocimiento.
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