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Selección de personal más eficaz y justa
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Por Isabel Pino (Consultora de Ágora
Social)
Es frecuente que profesionales con cierta responsabilidad en su organización realicen procesos de selección aun sin tener una formación específica para ello. Parece algo simple, se publica la convocatoria en alguna bolsa de empleo en Internet, se entrevista a las personas que cumplen los requisitos y se elige a la que mejor impresión causa. En el peor de los casos, se elige a la primera persona que parece encajar porque no hay tiempo para entretenerse demasiado en el proceso.
Pero la evaluación poco rigurosa no es el único error que se comete. En muchos procesos de selección, realizados tanto por profesionales de la gestión de personas como por personas sin esta formación, se incurre en un trato deficiente, muchas veces irrespetuoso, que se da a las personas que aspiran al puesto. Algunas manifestaciones de la falta de respeto son:
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La impuntualidad. El tiempo de cualquier persona es muy valioso y debemos respetarlo. Si nos retrasamos por algún motivo imprevisto debemos avisar a la persona siempre que sea posible y pedir las disculpas pertinentes.
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La falta de respuesta. Esta es la más frecuente en selección, a pesar de la mala imagen que produce. Algunas de estas personas (candidatos/as muy valiosos) me han manifestado su determinación de no volver a participar en procesos de selección llevados a cabo por alguna consultora u organización concreta debido al trato que han recibido. Lo correcto es responder al menos a todas las personas entrevistadas. La norma a seguir es muy simple: trata a los demás como te gustaría que te trataran a ti.
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La impertinencia de algunas preguntas. La persona que entrevista debe saber qué preguntas hacer y cómo hacerlas. Deben ser relevantes para el puesto de trabajo a cubrir. No deben traspasar ciertas esferas de intimidad.
En segundo lugar destacaría la falta de formación. Todos podemos hacer entrevistas y emitir juicios sobre otras personas, pero la probabilidad de cometer una equivocación es muy alta cuando la persona que va realizar la selección:
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No ha definido bien el perfil necesario. Probablemente buscará un superman o superwoman, con cualidades que no son necesarias para el puesto y le pasarán inadvertidas competencias que pueden ser fundamentales para desempeñar el trabajo con éxito.
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Es posible que la convocatoria no atraiga a las personas adecuadas o que atraigan indiscriminadamente a un gran número de candidaturas que no reúnen los requisitos necesarios. Esto supone tener que revisar más currículos de los necesarios.
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No sabe diferenciar lo que es importante de lo que no lo es. Tampoco sabe cómo averiguar si lo que dice la persona en el currículo es cierto o no.
Para finalizar, la falta de competencias personales del entrevistador o entrevistadora pueden ser una barrera para extraer la información relevante y dar el trato que todas las personas se merecen. Necesita una buena capacidad de observación, empatía y un conocimiento profundo de sí mismo/a para ser capaz de controlar los propios prejuicios. Sólo así podrá realizar una valoración justa, objetiva y acertada.
Todos podemos cometer errores, pero cuando éstos son sistemáticos tienen mucho que ver con esta forma poco profesional y poco humana de hacer selección.
El proceso de reclutamiento y selección de personas en las ONL
Curso dirigido a todas aquellas personas que en su actividad profesional tienen algún tipo de
responsabilidad que esté relacionada parcial o totalmente con los procesos de reclutamiento y
selección de personal en las organizaciones no lucrativas.
Al finalizar este curso on-line podrás:
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Conocer las fases y las herramientas para realizar un proceso de selección completo e identificar las más adecuadas para un puesto determinado.
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Poder llevar a cabo con eficacia el reclutamiento de personas en la organización.
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Utilizar las pruebas e instrumentos de selección adecuadas para profundizar en el conocimiento de los candidatos que intervienen en un proceso de selección.
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Aplicar un método para hacer entrevistas de trabajo.
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Conocer las capacidades y habilidades que ha de tener un buen entrevistador.
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Realizar el proceso de integración y acogida de los candidatos.
Curso online (01/12 a 17/12 de 2008). Duración: 25 h. Precio: 75€. Último día de inscripción: 17/12.
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